おもてなしのヒント

なんだか寒いですね??。

今日は用事があり、夜８時過ぎに戻ってきたのですが、

なんと外気温は氷点下１℃！でしたよ。

あるじに報告したら、’明日の朝はマイナス７℃らしいぞ！’ですって！

今年はいったい何度、寒の戻りがあるかしらん？

 

明日は、湯之谷中学校の卒業式です。

せめて、雪が舞わないといいですね。

 

 

 

さて、

そんな中、宝巌堂の今のユニフォームと、

お客様用の作務衣を作っていただいてるメーカーさんから

春色が嬉しい、新しいカタログが届きました。

メール便で届いたのですが、

ヤマト運輸さんがびっくりするほど、

珍しい形で届きました。

 

画像が今取り入れられなくてお見せできず残念。

今、注目を浴びている’あずま袋を封筒にして

送られてきました。

こういうものでも、メール便で送れるのかー、と感心すると同時に

このアイデア、すごい！と感動でした。

これなら絶対に開けてみたくなること、間違いなしですね。

 

ユニフォームについては毎年悩みます。

現在のものは満足しているのですが、

ほぼ半年ずつ（春夏と秋冬）同じものを着ているので

飽きる！んです。どんなお気に入りでもね。

新しいカタログが届くと、

あー、買いたい！

まるで新しい洋服とバッグと靴が欲しくなる感覚です。

 

このたびは、

春らしいピンク色や、

小紋柄が気になってます。

 

業務用品なのですが、

この会社はとても面白いのでご紹介します。

 

　　　　　　布の力　久磨衣

 

実は以前から会社の存在は知っていました。

そして、カタログも届いていたのですが、

購入には至っていませんでした。今思えば、普通だった、から。

それが、ある時から違ってきたのです。

 

どう違ってきたかというと、

似顔絵があったり、手書きの文字で説明書きが添えてあったり、

会話形式の表現があったり、

まるで、雑誌を読むような、親しみやすいカタログになっていました。

なんだか、社員さんの顔が見えてきました。

それからしばらくすると、サイトにはブログが開設されていました。

携わる人たちの顔がもっと見えてきました。

 

さまざまな新製品と、

それを企画し、作成し、お客様の手元に届ける、

その’ストーリー’が、カタログやサイトから読み取れると、

私たちは新しいユニフォームが欲しくなり、

そのユニフォームを着ておもてなしをしている、

そんな宝巌堂での情景も思い浮かべることができるんですね。

 

これがユニフォーム屋さんの

私たちへのおもてなしです。

そうして、私たちは、

ここからもお客さまへのおもてなしのヒントを、

見つけることができます。

ヒントは本当にあちこちに散らばっているんです。

 

 

 

ユニフォーム、新しくしよう！

いや、しなくちゃ、かも。

そう、今、こそ！かも。

 

そんな時、よく使う言葉は、

‘稼がなくちゃ！’なんですよー。

思わず、苦笑???、でしょ。

 

 

明日もがんばろう！

娘が帰ってくるので、

娘に稼がされる私（たち）でっす。