気分上昇中??！！
婦人画報に載せていただいたり、
ちょっと私的に楽しい出来事があったり、
友達が来てくれたり、
企画中のことが何とか形になりそう？だったり、
いつもの感じとはちょっと違う。
ちょっと気分上昇中。
でも、どこかでいつもドキドキしている。
‘いい気になってちゃだめだよ’と。
そして、やっぱりね。
いい気になってちゃダメだった。
お客さまからこのたび頂いたクレームのメール。
深く深く考えさせられた。
やっぱり、油断以外なにものでもない。
基本的なことがだんだんと
おろそかになっていたのだ。
甘えがあった。
説明しなくても、すべてご案内に書いてあることだし、とか
ホームページにも書いてあるし、とか、
お客さまはもうみんなご存知だし、とか、
そんな甘えや、おごりが、慢心が
私にあった。
私たちにとっては当たり前なことが、
初めて宝巌堂に来てくださったお客さまには
それは当たり前ではないのだ。
今日頂いたメールをもとに、皆で話し合って、
改善策を立てた。詳しくは書けないけれど、
基本は一つ。
丁寧な仕事。
これにつきる。
宝巌堂のおもてなしが、
（これが最善かどうかは、世間ではどうだか知らないけれど）
そのおもてなしで、よかった、と感じていただけるように
丁寧に仕事することだ。
お料理ひとつ、お掃除ひとつ、言葉ひとつ、
仕事に真摯に向き合うことだ。
今日から新しい宝巌堂が始まりました。
どこも変わっていませんが、
みんなの気持ちが新しくなりました。
どうぞ、また
宜しくお願いいたします。
若女将
仕事のこととか、日常のこととかで
人から厳しいことを指摘されて
「あ?つらい」と自己嫌悪になることの多い私ですが、そんな時は
「このヤマ場をのり越えたら、宝厳堂に行ってほっと一息つこう！」
と思うんです。
そう思うと、なんとか頑張れますっ！
指摘があるとガクッとしますが、
「どうして今まで気付かなかっただろう？」「他にはないかな」
という気持ちにさせられます。
宝厳堂は私にとって、最高にくつろげる場所です。
また若女将さんやスタッフの皆さんが、常に工夫をされていて、行く度に新しい発見があるのですが、
次に訪れる時も何かが変わっているのかな、と思うと楽しみです。
あ?すぐにでも行きたくなってきました。
こちらこそ、これからも宜しくお願いします！
若女将さん、スタッフの皆さん、応援してますよ！
かたつむりさん、
おはようございます！
うー、やばい（という言葉を使うなと言われますがあえて）、
涙腺緩みます。
やっぱりがんばろう、とまた背中を押していただけます。。
本当にありがとうございます。
甘んじず、謙虚に、そして丁寧に。
肝に銘じていきます。
こちらこそこれからもどうぞよろしくお願いいたします！
またお待ちしていますねー。夏野菜が少しずつ出てきましたよー♪
ありがとうございます。