こんばんは、
新潟県魚沼市の山合の温泉地’栃尾又温泉’
野菜大好き若女将、星智子です。
風が心地よかった～～。
真向かいの山が光っていました。
あぁ、本当に季節がもう夏に近づいているんだね。
昨日なんてねー、なんとびっくりの
夕方の突然の豪雨と雷ですよ。
春の天気じゃないよね。。。
さて、
ちょっと前に、榎本と遠藤にお願いしていたお仕事は、
お客さまが宝巌堂に何泊くらいしてくださったか、
この１８年間の数を数えてください、というとてつもないことでした。
なんせアナログだからね。数えるんです。データを出すんじゃなくって。
一枚一枚宿帳をめくるたびに、
そこに書いてあるその時どきの様々な情報を読んで、
ときに手が止まる。
この時はこのお料理をお出ししたんだぁとか、
お飲み物はこれが好きだったんだ、とか。
宝巌堂の宿帳はまるで本を読むようです。
私がとても感慨深かったこと、
それは、
ひとまわり、つまり１２年以上も通ってくださっているお客さまが
こんなにたくさんいらっしゃるんだ！、ということ。
２０代だった方が結婚されてパートナーとご一緒に、
３０代後半だった方が５０代のめちゃオトナに、
４０代だった方が定年退職され、
お客さまと一緒に私も年を重ねてきて、
なんだか家族のような、遠い親戚のような、仲間のような、
そんな錯覚に陥ります。
最近では、３０代のご新規のお客さまも増え、
みなさん、１回目から程なくしてから、再訪してくだり、
こうして、また一回りの年月を重ねてくださるのかな、と、
想像しただけでワクワクと嬉しい。
一番宿泊数が多かったのは、なんと１８６泊っ！
改築前からのお一人さまのお馴染みさんの７０代のご婦人でした。
今はコロナでなかなか出ることができないだろうけれど、
またいつか宝巌堂で会いましょう。切に切に願います。
１０泊以上という方も多い。
１５泊以上という方も多い。
宝巌堂のポイントカードで言えば、
湯治プランでは１５泊で、おまかせプランでは１０泊で、
次回５，０００円券としてご利用いただけるカードが貯まります。。
満点カードが満タンになるって、
本当にすごいことです。
その中にはもちろん、お一人さまもたくさんおいででです。
最初これを始めたときは、
いつかこんなふうになる、のが夢だったけれど、
その実現を想像することさえ、容易でなかったこと。
でも気が付けば、２０年近く。
このデジタル時代に、
こんなアナログなポイントを貯めて下さるお客さまに、
感謝しかありません。
時代に逆行しちゃうのは
まぁ、きっと、私たちらしいか。
常連さんって、何回泊まったら、そう呼ばれるんですか？
と、聞かれることもあります。
私たちはそう思っているのに、
お客さまはご自身をそうは思っていないことが多いです。
私たちにとったら、
実はこのポイントカードを貯め始めて下さった時点から
もう、その方は常連さん、なんですよ。
いつも本当にありがとうございます。
いつものお顔に会えるときには、
またもう少し進化していて
居心地よくしつらえたいなぁと
思います。
いつもありがとうございます。
