昨日は、
昨年からいろいろと相談させていただいている
仙台のコンサルタントの方が久々にお越しでした。
彼のおかげで、とても楽しくやれているのが
フェイスブックです。
私としてはこれに向かうのが大きな仕事なのですが、
実際は、楽しい楽しい交流の場。
友達ともつながり、友達の友達ともつながり、
地域の人ともつながり、
思いもかけぬ縁が見つかったりします。
昨日、話の中で、
‘お客さまからの声’を披露しませんか、
との話題が再びでました。
チェックイン時には
仕込中であったり、買い出し中であったり、
お出迎えのタイミングがあわない私ですが、
チェックアウトの時は、よほどのことがない限り、
帳場にいます。
スタッフはお出迎えの時の様子から、
お食事の時の様子、どんな言葉をいただいたのか、
などなど、逐一申し送りをしてくれます。
そして、ご宿泊の感想をお声掛けいただくことが
とても多い。
お料理を褒めていただいて、
スタッフを褒めていただいて、
お掃除やしつらえを褒めていただいて、
私のテンションも朝からウキウキです。
ありがたいなぁ。
さて、みんなが聞いた、そんなお客さまの声を、
せっかくだからブログやHPで紹介しましょうよ、
ということ。
そうかー、そうだよなー。
と思いつつもなかなかできないでいました。
一念発起。
今までいただいたメールやお手紙、
アンケート時のご回答などを
また読み返しています。
胸がいっぱいです。
もうねぇ、ホントにねぇ、
言葉がありません。
あまりにありがたすぎて。
これ宝物でしまっておきたいよ。
っていうのが私の悪いクセ、
なんですが、
これから少しずつ皆さんに読んでいただきたいなと
思っています。
宝巌堂にはどんな人が泊まっているの？
みんな、日中、何をして過ごしているの？
お料理って美味しかったの？
何日もいて飽きないの？
そんな疑問をお持ちの、
未来の宝巌堂のお客さまに、
少しでも参考になればと。
常連さん、どうか力を貸してください。
今日は寒い朝になりました。
そろそろコタツ？いやまだ早い？
でもそろっと冬支度の季節です。
寒くなるけど、
今朝は気持ちがめちゃ温かい。
栃尾又温泉 宝巌堂
